11.1.3
Os pronomes relativos referem-se a um conjunto de palavras
Nos exemplos acima, o pronome relativo sempre se referia a um substantivo específico, mas também pode se referir a um conjunto de palavras, a uma idéia. Neste caso, o português usa o que como o pronome relativo.
exemplos
Ele tinha perdido o autocarro o que o obrigou a ficar mais um dia.
Ele disse que podia resolver o problema, o que todos acreditavam-lhe.
O que não se refere a um substantivo, mas a um conceito / uma ideia / um conjunto de palavras.
que = O facto de ter perdido o autocarro.
o quê = O facto que os outros acreditarem que poderia resolver o problema.